Colapso na Microsoft afetou Saúde mas Governo garante "funcionamento normal" do Estado

Durante a manhã desta sexta-feira, os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde admitiram estar "a trabalhar em articulação com a Microsoft, com vista ao restabelecimento dos serviços afetados com a maior brevidade possível”. Esta fonte dos SPMS, citada pela agência Lusa, não referiu quais as áreas afetadas.

Agora, os administradores hospitalares esclarecem que a falha nos serviços da Microsoft foi sentida apenas na comunicação e gestão hospitalar. Quanto aos cuidados prestados aos utentes, o presidente da Associação Portuguesa de Administradores Hospitalares (APAH) garante à Lusa que "está tudo a decorrer com normalidade".

A atividade operacional do INEM também não sentiu problemas provocados pela falha da Microsoft. Fonte do Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) adiantou à Lusa que, apesar de alguns constrangimentos registados nos serviços de apoio, a atividade operacional não foi afetada.

Por outro lado, a Associação Portuguesa de Medicina Geral e Familiar (APMGF) deu conta de atrasos, por exemplo, na renovação de medicação ou no reagendamento de consultas. Uma informação partilhada por António Luz Pereira, vice-presidente da APMGF. Jornal da Tarde | 13 de novembro de 2026O Instituto Português de Oncologia (IPO) de Lisboa avisou os utentes através das redes sociais para uma "falha temporária nos serviços digitais". O IPO lembra que “para assuntos urgentes, utilize os contactos telefónicos do IPO Lisboa".

No setor das farmácias, a Associação Nacional das Farmácias não teve conhecimento de perturbações na atividade, assegura a presidente da ANF, Ema Paulino.

As escolas sentiram a falha geral dos serviços da Microsoft, assegura o presidente da Associação de Diretores de Agrupamentos e Escolas Públicas. A falha afetou a comunicação entre pais, professores e alunos, segundo Filinto Lima, em declarações à Renascença.

"Não acedem a emails institucionais e também à plataforma Teams. É onde os professores deixam trabalhos de casa e alguns trabalhos. Esperemos que esta situação seja resolvida", disse o presidente da Associação de Diretores de Agrupamentos e Escolas Públicas.

Em comunicado, o Governo veio entretanto afirmar, todavia, que ficou garantido o "funcionamento normal" da Administração Pública.

"Desde quinta-feira, dia 12 de novembro, que a utilização das ferramentas da plataforma Microsoft 365, utilizada pela generalidade dos serviços da Administração Pública e do próprio Governo, está condicionada a nível global", indicou em comunicado a secretaria-geral do Governo.

Embora admita um "impacto nas várias ferramentas informáticas que apoiam a atividade diária do Governo e da Administração Pública", a secretaria-geral sustenta que "o funcionamento normal de todas estas entidades está assegurado, nomeadamente através do recurso a meios alternativos seguros".

"A Secretaria-Geral do Governo mantém-se em contacto contínuo com a Microsoft, tendo sido confirmado que as equipas técnicas da empresa estão a trabalhar na reposição dos serviços em toda a Europa, e que será dada prioridade aos serviços da Administração Pública", acrescenta.

Sendo a falha global, também a redação digital da RTP Notícias ficou sem acesso ao e-mail. No entanto, o problema parece estar ultrapassado, uma vez que o serviço público de rádio, televisão e digiral já consegue aceder ao correio eletrónico do serviço Outlook.Colapso à escala mundial

Os serviços Microsoft 365 para empresas em todo o mundo estiveram em quebra desde a noite de quinta-feira, falhas que vedaram o acesso aos e-mails do serviço Outlook e ao serviço de cloud OneDrive. Jornal da Tarde | 13 de novembro de 2026

A multinacional norte-americana de software afirmava, nas últimas horas, estar "a observar um progresso de recuperação encorajador na Europa, com a disponibilidade de serviços e o desempenho da entrega de e-mails a apresentarem melhorias numa parcela crescente da infraestrutura Microsoft 365 afetada".

A Microsoft conta que o Japão mantém-se comparativamente mais estável, enquanto a situação na América do Norte também está a melhorar. Apesar de alguns utilizadores poderem ainda enfrentar problemas intermitentes à medida que as ações de recuperação prosseguem.

O apagão no serviço de e-mail, na plataforma de comunicação Teams e no assistente de IA Copilot perdurou por quase 20 horas. A instabilidade foi provocada por uma "carga elevada" na infraestrutura e afetou os produtos da empresa em 74 países e territórios. Por exemplo, as companhias aéreas indianas IndiGo, Akasa Air e Air India contam que os seus serviços de apoio por e-mail foram afetados.

Na Europa, a Euronext (a maior bolsa de valores da Europa que integra várias praças financeiras) aconselhou as empresas cotadas a utilizarem o telefone para comunicar informações corporativas.

"As equipas de Ações Corporativas e Listagem da Euronext estão a enfrentar, neste momento, uma interrupção na comunicação por e-mail e não estão a conseguir receber mensagens", revelava durante a manhã a empresa que gere bolsas em Paris, Bruxelas, Lisboa, Amesterdão, Oslo, Atenas e Milão.